Uygulama içinden
1. Latte uygulamasını açın.
2. Profil → Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
3. “Hesabı sil” seçeneğini açın.
4. Güvenlik doğrulamasını tamamlayıp talebi onaylayın.
E-posta ile
Uygulama içi akışa erişemiyorsanız hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@lattecampus.app adresine yazın.
Konu satırına “Latte hesap ve veri silme talebi” yazın. Mesajda kullanıcı adınızı ve hesabınıza bağlı e-posta adresini belirtin. Şifre, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
Talebin doğrulanması
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Bu kontrol, başka bir kişinin hesabınızı izinsiz silmesini önlemek içindir.
Silinen veriler
Hesap ve profil bilgileri, çalışma verileri, hedefler, uygulama içi ilerleme, notlar/formüller ve kişisel içerikler silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.
Yasal yükümlülük, uyuşmazlık, güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili süre boyunca saklanabilir.
Sonuç bildirimi
Talep sonuçlandığında hesabınıza bağlı iletişim kanalına bilgi verilir. Mağaza aboneliğiniz varsa hesabı silmeden önce App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekebilir.